Um im Verkauf erfolgreich zu sein, muss sich der Kunde bewusst für ein Produkt entscheiden. Erst, wenn der Kunde seine Entscheidung getroffen hat, kann der Verkaufsprozess erfolgreich abgeschlossen werden. Verschiedene Methoden und Techniken helfen dabei, den Kunden bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen und diesen Prozess stressfrei zu gestalten.